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DELL デスクトップ XPS 8920 にエラー頻発。HDD不良。保証期間内にて新品HDDと無料交換。

普段使いしているデスクトップ DELL XPS 8920 がエラー頻発。
なんとなく重いなぁ、、と思っていたら、突如ブルーバックになったり、PC立ち上げ時にバイオスっぽい画面になったり。。
PCのサポートで診断してもらうと、HDD不良との事で、無料でHDDを交換してくれる、との事で、早速申し込み。

すると後日届きました。

HDD届く

説明書も何もなく、HDDだけ届きました。。あまりのシンプルさに絶句。。しかも三日後に業者が引き取りに来るので、交換したHDDを返却しろ、といった内容の記述があり、ゆっくりしていられません。。
リカバリとかバックアップとかOSインストールとか全てやらなくてはなので、結構大変です。
なんだよ不親切だな!さすがデル様だな!などと、文句を言っていても始まらないので早速交換作業へ。

プラスチックなんですね

今のPCのマウントって、プラスチック製なんですね。。
しかもネジなど使っておらず、ツメをはめるだけのワンタッチ式。

不良HDD

不良HDDを取り外し、早速交換。

入れ替え完了

入れ替え完了で、ササッと戻します。

この後OS再インストールから各種ソフト再インストール等々、数日間業務に支障をきたしつつなんとか環境作りを終了。
お陰様で快適PCに戻りました。が、新品購入から三か月後にHDD不良って、、始めての体験でしたが、保証期間中でホント良かったです。。

[link] : XPS 8920デスクトップ – インテルCore i7(クアッドコア) | Dell 日本
[link] : サポート | Dell 日本